Política de tratamiento de datos personales

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Réplicas3d.net valoramos y respetamos tu privacidad. Conoce cómo cuidamos la información que nos confías de acuerdo con la normativa vigente.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Razón Social / Nombre: Andrés Felipe Serrano Castañeda
  • NIT / Cédula: 1097097594
  • Dirección: Cl 36 #27-71, Mejoras Públicas, Bucaramanga, Santander
  • Correo electrónico: hola@replicas3d.net
  • Teléfono / WhatsApp: 322 7580073

2. ¿Qué datos recolectamos y para qué?

Al registrarte o comprar en nuestra tienda, recolectamos datos personales como: nombre, documento de identidad, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y los archivos 3D que nos compartas. Utilizamos esta información exclusivamente para:

  • Procesar tus pedidos, facturar y coordinar los envíos.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu impresión 3D.
  • Brindarte soporte técnico y servicio al cliente.
  • Enviarte ofertas exclusivas o novedades (solo con tu consentimiento).
  • Proteger la propiedad intelectual de tus diseños.

3. Tus Derechos como Titular (Habeas Data Ley 1581 de 2012)

Tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a Réplicas3d.net.
  • Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees (salvo deber legal o contractual).

4. Seguridad de la Información

Implementamos certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tu información financiera y personal esté protegida contra accesos no autorizados.

5. Atención de Peticiones y Reclamos

Para ejercer tus derechos, actualizar tus datos o darte de baja, escríbenos directamente a hola@replicas3d.net o a nuestro WhatsApp 322 7580073. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas.